Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos estén sin usar, sin lavar y en su estado original con etiquetas. Los artículos en oferta y los accesorios son venta final. Para solicitar una devolución o cambio, por favor envíanos un correo a info@co-wearllc.com con tu número de orden.

¿Cuánto tarda el envío y hacen entregas internacionales?

Los pedidos se envían normalmente en 2 a 4 días hábiles. Una vez enviados, la entrega dentro de EE.UU. tarda entre 3 y 7 días hábiles. Actualmente no realizamos envíos internacionales, pero estamos trabajando para expandirnos pronto.

¿Cómo sé qué talla debo ordenar?

La mayoría de nuestros productos son fieles a la talla. Si estás entre tallas o no estás segura, puedes escribirnos por el chat en nuestro sitio web o enviarnos un correo. ¡Con gusto te ayudamos con recomendaciones personalizadas!

¿Vuelven a tener artículos agotados?

Algunas de nuestras piezas son de edición limitada, pero los estilos más populares pueden ser resurtidos. Síguenos en Instagram o TikTok @shopcowear para estar al tanto de los restocks.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente, pero si necesitas hacer un cambio o cancelarlo, contáctanos a info@co-wearllc.com dentro de las primeras 12 horas. Después de ese tiempo, puede que no podamos modificar tu pedido. También puedes usar el chat en nuestro sitio web para recibir una respuesta rápida.

¿La ropa viene fiel a la talla?

Sí, la mayoría de nuestros estilos son fieles a la talla, y siempre incluimos notas sobre el ajuste especial en la página del producto. Ofrecemos tallas estándar y plus size para que todas las siluetas encuentren su mejor fit. Si necesitas ayuda más específica, usa nuestro chat para obtener una respuesta rápida y precisa.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay, y Afterpay (compra ahora y paga después).

¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?

¡Sí! Síguenos en redes sociales y suscríbete a nuestra lista de correos para recibir descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos lanzamientos, y códigos promocionales especiales para eventos y temporadas festivas.

¿Cómo puedo contactar a CO-Wear?

¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a domingo, de 11 AM a 6 PM (hora de Colorado) por teléfono o a través del chat en nuestro sitio web.
Respondemos a correos y llamadas dentro de un plazo de 24 horas, los 7 días de la semana.

📧 Correo electrónico: info@co-wearllc.com
📞 Teléfono: 720-539-1187

¿Puedo recoger mi pedido en CO-Wear?

¡Sí! Si vives en el área metropolitana de Denver, puedes seleccionar la opción de Local Pickup al finalizar tu compra para ahorrar en el envío.
Después de hacer tu pedido, solo envíanos un correo a info@co-wearllc.com o escríbenos por el chat para agendar tu recogida. Todas las recogidas deben ser programadas con anticipación, y te daremos la dirección y los horarios disponibles una vez que confirmemos tu orden.

¿Hablan español? / Do You Speak Spanish?

¡Sí, hablamos español! En CO-Wear somos un equipo bilingüe—atendemos en inglés y español para que tu experiencia de compra sea fácil y cómoda. ¡Con gusto te ayudamos en el idioma que prefieras!

¿CO-Wear ofrece tallas plus?

¡Sí! En CO-Wear ofrecemos una selección moderna e inclusiva de ropa plus size para mujer, incluyendo vestidos, conjuntos, tops y pantalones a la moda. Creemos que la moda debe ajustarse a todas las siluetas, por eso nuestras piezas están disponibles en tallas estándar y curvy.
Nuestras tallas plus llegan hasta la 3X o talla 22, porque en CO-Wear ¡todas las siluetas importan!